Gelişen teknoloji ile insanlığın parçası haline gelen iletişim,iletişim ihtiyacını üst seviyeye çıkartan sosyal medya kavramı, şirketlerin pazarlama ve iletişim stratejilerini pozitif gelişmesine olanak sağlamıştır

iletişim açısından internetin; sürekli ,interaktif, çift yönlü olması , maliyetinin düşük olması ve her an müdahale imkanı sağlaması , hedef  kitlelere anında ulaşılabilinir olması kullanımını yaygınlaştırmıştır ve avantajlı bir yöntem haline getirmiştir.

TOPLULUK YÖNETİMİ, İÇERİK YÖNETİMİ, RAPORLAMA VE ANALİZ...